Informatii Livrare

La Moon Magic, fiecare comandă este ambalată cu grijă și energie bună. Ne dorim ca produsele tale să ajungă în siguranță și cât mai repede la tine.

Curieri parteneri

Livrările se fac prin curier rapid, în parteneriat cu firmele de curierat agreate (ex: Sameday, Fan Courier, DPD – adaptăm după caz).

Costuri de livrare

• Livrare standard: 20 lei (valabil pe teritoriul României)

• Livrare gratuită: pentru comenzi de peste 200 lei

• Dacă există taxe suplimentare pentru localități din afara rețelei curierului, acestea vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii

Timp de livrare

• Comenzile se expediază în 24–72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Termenul de livrare este, în general, între 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

Pentru produsele realizate la comandă, termenul poate fi diferit și va fi comunicat individual.

Ambalare și sustenabilitate

Ne preocupă impactul asupra planetei. Ambalajele noastre sunt reciclabile și selectate cu grijă pentru a proteja atât produsele, cât și mediul.

Probleme la livrare

Dacă observi orice deteriorare a coletului sau întârziere neobișnuită, te rugăm să ne contactezi cât mai repede pe email sau prin formularul de contact. Vom face tot posibilul să remediem rapid situația.